Эта история о том, что ответственность экспедитора ограничена законом и что стоило бы обратить внимание на содержание накладной (экспедиторской расписки).

05.11.2021 мне из Белгорода в Магадан отправили продукты питания: мёд, орехи, сухофрукты.

ООО «Деловые Линии» (196210, г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д. 8, литер А, офис 132) показалось отправителю серьёзной организацией.

Я получил посылку 25.04.2022 – через пять месяцев, утратив надежду и успев подать иск о компенсации морального вреда.

Забегая вперёд, отмечу, что суд взыскал 2 000 рублей: груз задержали, но доставили в целости. Ничего не съели и не намочили.
0.2.7.1 Решение суда

До суда я переписывался с их поддержкой, грозил судом и небесными карами, но они как партизаны молчали о том, что посылка просто ждёт переправы из Владивостока в Магадан. Когда открылась морская навигация, мне позвонили и привезли пыльные, но сохранные коробки.

Правда, сначала это были чужие коробки, что выяснилось после вскрытия, но потом экспедитор исправил.

Странности

Решив, что посылку потеряли, я стал читать экспедиторскую расписку и сверяться с законом.

Оказалось, что объявленная стоимость — всего 2 450 рублей, при том, что это 49 кг. продуктов питания: мёд, орехи, сухофрукты.

По закону экспедитор отвечает за утрату или недостачу груза, принятого с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза.
Значит, взыскать реальную стоимость груза невозможно.

Кроме того, состояние упаковки в накладной было указано так: «Деформация, двойной скотч».

Я получил целые коробки, на которых не было вмятин, выпуклостей и деформаций. Это были картонные коробки, обмотанные скотчем.

Оговорка о деформированной упаковке давала возможность переложить вину на клиента в случае утраты части груза. Отправитель подписал накладную.

Но самое интересное, что срок доставки не определён, на что отправителю любезно указали в ответе на претензию:

«Со своей стороны мы делаем все возможное для осуществления доставки грузов в максимально короткий срок. Однако, конкретный срок доставки груза получателю договором транспортной экспедиции не предусмотрен. Ориентировочные сроки экспедирования грузов указаны и постоянно содержатся на официальном сайте ООО “Деловые Линии”.

Увильнули от выплаты неустойки.